肺炎疫情自上年起持續，教育局多次宣布停課。除了中小學外，本地的補習社亦首當其衝，被迫停課導致運作幾乎停頓。幸運地，最近經濟重回正軌，教育行業陸續復課，而私補老師、補習班和補習老師亦爭相將傳統的推廣方法移步到網上平台，配合網絡行銷策略成功大大增加了爆光率和資訊覆蓋範圍。可見派發傳單、口碑傳銷、海報、招牌廣告等傳統行銷方式是不足夠的。
然而，現今世代即使是單靠直接行銷 – 亦即是銷售產品 – 仍然不足以令你的品牌突圍而出，帶來比較優勢。所以，今次Flowclass希望透過分享3個有效的網絡行銷方式，為你的補習社品牌帶來獨一無二的品牌價值觀！
「Flowclass的小編昨晚發現了一個令人震驚的消息…」
人類大腦難以抗拒對於故事的需求，我們就是愛聽故事！所以要鍛造一個令人留下深刻印象的品牌，就必須時時刻刻跟消費者（學生和家長）溝通一個故事，這樣才能夠變成一個真正意義上的品牌。品牌最好不要只有一個logo、口號或產品，還應該帶出產品的內涵和好處！舉例之，補習社可以帶來的好處是什麼？不單是成績上的好處，還可以是師生間的友誼、學生心理上的慰藉等等。
另外，進行行銷時也應留意故事的真實性。故事不一定是你自己的親身故事，但一定要保持真切。因為一旦學生和家長發現你的故事或價值有一絲不實，就會一下子白費了之前行銷的心血和時間，口碑亦有可能受到打擊。
當明白了故事的重要性後，我們便可以開始進行三個有效的網上行銷方法：
1. 透過補習/私補學生的數據和行為來說補習社/你的故事
靈活使用學生的資料數據來快速的產生共鳴！在一些科技公司例如Netflix，他們會採用自己database的用戶資料來製作memes和容易引起共鳴的post，如使用爆紅的電視劇裏的經典台詞；Spotify亦會使用觀眾的歌單歷史來製作幽默的海報。
補習社亦可以使用幽默的方式建立品牌形象，例如使用mock paper的作答資料找出學生的常犯錯誤，再將這些錯誤放進meme template，吸引學生的強烈共鳴。
舉例之，dse.economics亦曾經在IG使用demand和quantity demanded這個常犯錯誤來引起學生注意：
打個小小的廣告：Flowclass亦可以幫助補習社和私補老師做最專業的數碼營銷，大大減低了學生和老師配對和交流的阻力。Have fun！
2. 透過用戶/事件帶出補習社價值觀 – 品牌行銷
近年外國最熱門的行銷方式便是品牌行銷：自己產品一秒都沒有出現在廣告裡，但卻能清楚的表達了公司的價值觀，亦為品牌帶來很好的印象；亦有一些公司會運用「social proof」的心理學，利用用戶的好評來作推銷，證明自己並非紙上談兵。
補習社可以就此減低自家notes或者補習plan在平台的出現率，反而著重帶出我們這間補習社不同於其他大型連鎖補習社，我們會因材施教，按照每個同學的進展教授內容。這樣子不但能減低同學對補習班「hard sell」的不良觀感，還可以使觀眾印象更加深刻。Flowclass建議補習社嘗試混合直效行銷（銷售產品）和品牌行銷（宣傳價值觀），作出平衡：一方面傳達出品牌的精神，另一方面又能做到銷售的動作。
舉例之，進研教育試圖打破DSE需要死背的認知，在自己的辦學理念中指出自己會主動解決「要死背才能拿高分」這個問題，注重小班教學、時間控制和實用性。
3. 道出創辦人成立補習社的初衷
補習社可以使用「遇到既有問題」、「主動解決問題」和「回饋福利給消費者」的三部曲說故事框架。
相信大家對香港手機殼初創品牌Casetify耳熟能詳。其創辦人吳培燊在訪問裏正正就是以「初衷」作主題：
| 1. 遇到/發現產業/社會既有的問題 | 他在iPhone 2G面世的年代已是忠實的「果粉」，並一早認定iPhone會大熱。然而，相比起非常耐用的Nokia，iPhone的耐用性完全比不上，而保護電話的手機殼很多都很簡陋，根本就找不到合心意的。 |
| 2. 故決定主動解決問題 | 於是，他決定自己去成立一個初創企業，製作可以自訂的漂亮手機殼。 |
| 3. 最後把福利和好處回饋給消費者 | 用家可以挑選合乎自己個性的手機殼，跟簡陋的手機殼說再見。 |
補習社可以使用不同方式道出初衷：影片，短文，ig story不等。框架建議如下：
| 1. 你遇到/發現產業/社會既有的問題 | 例如：大型補習社未能顧及所有學生的進展 |
| 2. 故決定主動解決問題 | 例如：你認為小型補習社才能因材施教，了解每位學生的需要 |
| 3. 最後把福利和好處回饋給消費者 | 例如：小班教學，每個禮拜都會親自為學生改文而且附上詳細feedback |
最後，大家應該知道的一點就是：沒有一種說故事的方法是好或者不好的。但是，你一定要理解消費者的特性，這樣子才能夠成功產生共鳴和連結。進行品牌行銷的時間點可以是在客戶在第一次購買產品後進行，這樣子一方面客戶能產生一個更美好的形象，另一方面建立一個「我沒有選錯」的感覺，未來更會支持品牌的活動。
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